Sem alarde, mas com muita criatividade,foco na necessidade das empresas no que diz respeito à gestão de pessoas, a brasileira Intcom Solutions consolidou uma trajetória de sucesso em pouco mais de dez anos de atividades, nos quais estabeleceu parcerias com corporações globais como a alemã SAP. Com uma posição de destaque no segmento de tecnologia da informação, como desenvolvedora de softwares de gestão de pessoas, tendo o BlueOpex como carro-chefe, a Intcom tornou-se uma parceira estratégica de indústrias de maior complexidade operacional, que mobiliza um grande número de pessoas, como os setores de óleo e gás, offshore e marítimo. Nessa entrevista exclusiva, Alvaro Antunes, fundador e CEO da Intcom, recém-chegado de dois grandes eventos internacionais – OTC 2022, nos estados Unidos, e International SAP Conference for Energy 2022, na Holanda, conta como a empresa vem acelerando a transformação digital na gestão de pessoas, riscos e operações.
Oil & Gas Brasil: O que move a Intcom, que em pouco mais de dez anos se internacionalizou e conquistou parceiras globais?
Alvaro Antunes: A preocupação do time Intcom sempre foi a de criar soluções tecnológicas que tragam benefícios reais não somente às pessoas que precisam dela, que vivem diariamente aquela realidade, mas principalmente para aquelas que podem ser impactadas positivamente pelo ‘problema’ que a tecnologia resolve. Estamos falando de funcionários, de vidas. Gerenciar
vidas já é um desafio. Na indústria de petróleo esse desafio é ainda maior pela sua complexidade. Estamos falando de dezenas de plataformas/unidades de produção marítimas, centenas de embarcações de apoio de diversas categorias e bases e escritórios espalhados no Brasil e no mundo. Soma-se a isso uma série de requisitos de segurança, compliance das operadoras, que vão desde um visto de trabalho a conhecimentos específicos sobre determinadas atividades, histórico do funcionário, HSE (Health, Safety and Environment), conteúdo local, e ainda exigências da Marinha, dos órgãos de classe dos profissionais do setor, dentre outros.
Oil & Gas Brasil: O que demanda soluções flexíveis, passíveis de serem integradas a outras…
Alvaro Antunes: Criamos soluções independentes, porém complementares, que vão ao encontro de cada desafio. Um
exemplo é uma solução de conformidade e pagamento de verbas e gratificações de funções offshore, considerando diferentes
regras de sindicatos ou acordos coletivos. Essa solução permite à empresa visualizar antecipadamente todas as situações em que ocorrerão pagamentos de verbas extrafolha, o motivo delas e quais opções podem ser adotadas para evitar ou otimizar os custos. Com nossa solução, é possível atuar de forma preditiva, antecipando riscos, custos desnecessários e oferecendo às empresas uma visualização, no longo prazo, de suas operações de planejamento de equipes e logística offshore.
Oil & Gas Brasil: A Intcom está acelerando a transformação digital na gestão de pessoas no mundo offshore. O que muda com as soluções digitais como o Blue Opex e ferramentas que possibilitam inclusive a ‘rastreabilidade’ do colaborador da empresa?
Alvaro Antunes: A Intcom tem buscado levar uma melhor experiência para os colaboradores dos nossos clientes. Como falei, estamos preocupados em impactar estas vidas. Como resultado desta visão, temos o BlueDirect, que é uma ferramenta específica para o colaborador (o chamado end user), que é a pessoa que vai executar o trabalho. Esta ferramenta permite, por exemplo, que ele possa ver, com antecedência, o planejamento de seu trabalho, com informações atualizadas, além de conferir seus documentos, certificados, responder pesquisas de avaliação, consultar seus recebimentos, Ou seja, trata-se de um canal de comunicação entre empresa x colaborador e uma ferramenta de trabalho que otimiza e traz maior transparência aos processos.
(Foto: Divulgação)
Oil & Gas Brasil: Vocês já têm dois escritórios no exterior: nos Estados Unidos e em Portugal. A parceria com a SAP, iniciada em 2019, acelerou a internacionalização?
Alvaro Antunes: Nosso processo de internacionalização se deu alguns anos atrás, ao participar de grandes feiras e eventos
internacionais, como a OTC em Houston, constatamos que a capital mundial do Petróleo é Houston no Texas e a maioria das empresas do setor possuem escritórios lá. As decisões de adoções de tecnologia passam por Houston. A parceria com a SAP reforçou ainda mais esta ideia, uma vez que ela também possui um office dedicado ao setor de Energia em Houston, cidade na qual decidimos abrir nossa filial em 2019. Eu diria que a nossa postura de seguir investindo, criando novas tecnologias, mesmo durante crises, como a do petróleo e a gerada pela pandemia de Covid-19, nos permitiu avançar e conquistar novos mercados.
A parceria com a SAP veio para fomentar e acelerar nosso crescimento, uma vez que ela oferece uma oportunidade ímpar de escalabilidade de nossas soluções a nível mundial.
Oil & Gas Brasil: Na Europa, vocês abriram escritório em Portugal. Por que Portugal? Qual a importância dessa presença: o que já resultou em ermos de negócios ou parcerias?
Alvaro Antunes: Portugal possui um acordo de comercio muito positivo com o Brasil, principalmente para empresas de tecnologia, além da facilidade da língua. O escritório em Lisboa nos oferece uma base para suportar as operações na Europa, Ásia e África. Desde a abertura dessa filial, conseguimos avançar com parcerias estratégicas importantes como clusters de inovação e programas de aceleração.
Oil & Gas Brasil: Vocês pretendem abrir novos escritórios no exterior, seja na Europa ou em outros continentes, como Asia? Afinal, se o mundo é cada vez mais digital qual a importância de ter ainda presença física em alguns locais?
Alvaro Antunes: Nosso negócio é digital, mas com suporte local onde atuamos. Sabemos da importância de estar próximo aos clientes, ao mesmo tempo em que temos a flexibilidade de trabalhar de onde estivermos. A Intcom possui uma parceria com uma famosa rede de escritórios compartilhados mundial, o que nos permite dispor de toda a estrutura física no mundo inteiro, praticamente, quando necessário.
Oil & Gas Brasil: Vamos falar um pouco dos números da Intcom, que mostram a importância da gestão digital de pessoas. Quantas vidas as soluções Intcom gerenciam e quais as expectativas de aumentar esse número?
Alvaro Antunes: Atualmente já são mais de 15 mil vidas gerenciadas por nossas soluções. Elas abrangem, entre outros clientes, 40% da frota de apoio marítimo do Brasil, a maior parte atendendo ao setor de óleo e gás. A expectativa é de dobrar este número até o início de 2023.
(Fotot: Divulgação)
Oil & Gas Brasil: O atendimento ao setor offshore, seja em barcos de apoio seja em plataformas de produção, é altamente complexo, pois não se trata apenas de gerenciar pessoas, como toda a logística. O que representa essa gestão digital em termos de segurança operacional, de redução de riscos, custos?
Alvaro Antunes: Tendo como exemplo uma situação de dia a dia de um departamento de logística de uma empresa offshore, na qua uma área precisa planejar, comprar e garantir a logística de viagens de diferentes colaboradores, outra tem de verificar se todos os documentos destes colaboradores estão prontos, uma terceira verifica o compliance dos treinamentos e certificados e outra verifica os custos e pagamentos. Percebe-se a complexidade e quantos custos e riscos estão envolvidos? Uma ferramenta como o BlueOpex, nosso carro chefe, permite não somente integrar todos estes processos, mas também atuar de forma preditiva e gerencial, mitigando eventuais falhas humanas e preocupada na otimização dos custos. Traz um impacto tão positivo que, em alguns casos, chega a 30% de redução dos custos atuais.
Oil & Gas Brasil: Que ações preditivas a gestão digital de pessoas possibilita ao cliente?
Alvaro Antunes: Estas tecnologias, como as mencionadas no BlueOpex, permitem aos gestores identificarem antecipadamente situações de risco, quebra do compliance, não atendimento ao conteúdo local, pagamentos duplicados ou desnecessários, riscos de downtime (paragem) das embarcações, multas das operadoras, dentre outros.
(Foto: Divulgação)
Oil & Gas Brasil: Quais as projeções para os próximos anos?
Alvaro Antunes: Seguimos firmes na digitalização e busca por inovações em People Management e People Logistics ou HR TECH. Já estamos atuando em novos mercados, como a agroindústria, a mineração e a siderurgia, e pretendemos ampliar ainda mais nossa atuação em nível global com a parceria SAP.
Eventos são canais de internacionalização
Estar presente em eventos internacionais nos setores em que atua é parte da estratégia da Intcom Solutions, que participa de missões, conferências e congressos no exterior, entre os quais:
ADIPEC 2021 – Selecionada como case de inovação pela APEX-Brasil, a Intcom esteve na Abu Dhabi International Petroleum
Exhibition and Conference (ADIPEC), na qual expôs seus produtos e serviços, com soluções direcionadas à gestão de embarcados (BlueOpex), gestão de processos de Joint Ventures (BlueJV) e gestão de iniciativas de ESG (BlueCarbon).
OTC 2022 – A Intcom participou mais uma vez do maior evento tecnológico offshore, divulgando a nova parceria com a gigante SAP e apresentando o BlueOpex, uma solução integrada diretamente ao SAP Industry Cloud® Solutions para Oil & Gas
e Energia, focada em planejamento de recursos, otimização de produtividade, funcionários terceirizados e medição de contratos.
SAP Conference for Energy 2022 – Em evento mundial de energia realizado em Amsterdã o ‘International SAP Conference for Energy’, evento promovido pela SAP e T|A|C Events, o BlueOpex, uma solução SAP Industry Cloud, é anunciado pela SAP como a solução de Gestão e Planejamento de Equipes para operações complexas do setor de Oil, Gas & Energy.
HYPERFAIR 2022 – Primeiro evento no formato Metaverso realizado pela SAP no Brasil. A Intcom foi única empresa de staff management dentro do Industry Cloud SAP na América Latina a ter um estande virtual, no qual promoveu o BlueOpex. Uma solução Industry Cloud capaz de elaborar o planejamento rápido e eficiente de suas equipes, eliminando os riscos de compliance, atrasos e problemas durante as operações.
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